POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La société LUR ELEVAGE (ci-après « nous », « notre » ou « l’Entreprise ») attache une importance primordiale à la protection de la vie privée et à la sécurité des données personnelles des utilisateurs et clients (ci-après « vous » ou « le Client ») du site internet https://lur-elevage.shop (ci-après « le Site »).

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Dénomination sociale : LUR ELEVAGE (SAS)
Adresse du siège social : 1993 ROUTE DEPARTEMENTALE 933, 64120 AICIRITS-CAMOU-SUHAST, France
Adresse e-mail : contact@lur-elevage.shop

2. Les Données Personnelles que nous collectons

Dans le cadre de l’exploitation du Site et de la vente de nos équipements (robots tondeuses, tracteurs, remorques, tronçonneuses, etc.), nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identité et de contact : Nom, prénom, adresse postale de livraison, adresse postale de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de transaction et de paiement : Informations relatives aux commandes effectuées, historique d’achats, et données de confirmation liées aux transactions par virement bancaire (veuillez noter que nous ne stockons pas vos identifiants bancaires personnels).
Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur le Site, logs de connexion (via les cookies).

3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités du traitement)

La collecte et le traitement de vos données personnelles reposent sur des bases légales strictes (exécution d’un contrat, obligation légale, ou intérêt légitime) et répondent aux finalités suivantes :

Gestion des commandes et des contrats : Traitement des achats, facturation, organisation de la livraison (gratuite sous 3 à 5 jours) et gestion des retours (sous 14 jours sans frais).
Service client et support : Réponse à vos questions formulées par e-mail, par téléphone ou via notre formulaire de contact concernant notre matériel d’entretien extérieur.
Sécurité et prévention de la fraude : Sécurisation du Site et validation des règlements effectués par virement bancaire pour prévenir toute transaction frauduleuse.
Respect des obligations légales : Conservation des factures et documents comptables conformément aux exigences de la loi française.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients (commandes et facturation) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant une durée de 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales.
Données de contact (demandes d’information sans achat) : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Cookies et données de navigation : Conservés pour une durée maximale de 13 mois.

5. Destinataires et Partage des Données

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Elles ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de services tiers de confiance pour l’exécution exclusive des tâches suivantes :

Nos transporteurs logistiques : Pour assurer la livraison de vos équipements motorisés lourds ou volumineux à votre domicile.
Nos prestataires techniques : Pour l’hébergement et la maintenance technique du Site internet.
Les autorités compétentes : Si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou de lutte contre la fraude.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques, administratives et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Le Site utilise notamment un protocole de sécurisation par chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour protéger le flux de données lors de votre navigation et de la passation de vos commandes.

7. Vos Droits concernant vos Données Personnelles

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous réserve de motifs légitimes.
Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire du traitement de certaines données.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre responsable.
Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit d’adresser votre demande écrite à notre service client :

Par e-mail : contact@lur-elevage.shop
Par courrier postal : LUR ELEVAGE, 1993 ROUTE DEPARTEMENTALE 933, 64120 AICIRITS-CAMOU-SUHAST, France

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sur son site internet (www.cnil.fr).

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques commerciales ou les changements de réglementation. Toute modification sera publiée directement sur cette page avec la date de mise à jour mise en évidence.