NOS VALEURS

Chez LUR ELEVAGE, sous l’impulsion de notre dirigeant LUR BERRI HOLDING, nous croyons que l’achat en ligne d’équipements motorisés et de matériel d’entretien extérieur (robots tondeuses, tracteurs, remorques, tronçonneuses) doit reposer sur une confiance mutuelle totale.

Depuis notre siège à Aicirits-Camou-Suhast, nous guidons nos actions commerciales et notre relation avec nos clients autour de quatre valeurs fondamentales.

1. La Transparence Absolue

Pour nous, la clarté est la clé d’une relation durable. C’est pourquoi nous appliquons une politique du « juste prix » :

Zéro frais caché : Le prix affiché sur notre site est le prix final. La livraison est 100% gratuite sur tout le catalogue, sans minimum d’achat, même pour les machines les plus lourdes.
Des informations constructeurs fidèles : Nous nous engageons à fournir des descriptions techniques complètes, précises et transparentes pour chaque appareil afin de vous aider à faire le meilleur choix pour vos espaces verts.

2. La Sécurité Maximale des Transactions

La confiance passe avant tout par la sécurité financière. Dans un environnement numérique où les fraudes à la carte bancaire sont courantes, nous avons fait le choix audacieux et protecteur du Virement Bancaire Unique.

Ce mode de règlement direct d’établissement à établissement garantit qu’aucune donnée bancaire sensible ne transite sur internet. Il protège votre pouvoir d’achat autant qu’il sécurise notre activité de commerce général.

3. L’Engagement pour la Satisfaction Client

Nous comprenons que l’investissement dans du matériel de motoculture est important. Nous plaçons la sérénité de nos acheteurs au cœur de nos priorités :

Une politique de retour sans stress : Vous disposez de 14 jours pour tester la conformité de votre matériel. Si vous changez d’avis, nous organisons et payons l’intégralité des frais de retour. Le client ne débourse aucun frais et obtient son remboursement total.
Une logistique maîtrisée : Nous collaborons exclusivement avec des transporteurs spécialisés pour garantir que vos robots tondeuses, tronçonneuses ou tracteurs arrivent à votre domicile en parfait état sous un délai de 3 à 5 jours.

4. L’Esprit de Service et de Proximité

Bien que nous soyons une boutique en ligne moderne, nous conservons un esprit de commerce traditionnel à taille humaine. Notre équipe est basée en France, accessible et réactive. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service client chaleureux, à l’écoute, capable de vous apporter une réponse personnalisée sous 24 à 48 heures.

Une question ou une suggestion ?

Nos valeurs s’expriment aussi à travers le dialogue. Si vous avez la moindre question sur nos engagements ou nos produits, notre équipe est à votre écoute :