NOTRE ÉQUIPE

Derrière le site lur-elevage.shop, il y a une équipe d’hommes et de femmes passionnés, experts dans le domaine des espaces verts, de la motoculture et du commerce général.

Basés au sein de notre siège social à Aicirits-Camou-Suhast, nous unissons nos compétences au quotidien sous l’impulsion de notre dirigeant LUR BERRI HOLDING pour vous offrir le meilleur matériel motorisé (robots tondeuses, tracteurs, remorques, tronçonneuses) et une expérience client irréprochable.

Découvrez les visages et les expertises qui font la force de LUR ELEVAGE.

1. Le Pôle Conseil et Expertise Technique

Parce que l’achat d’un tracteur tondeuse ou d’un robot autonome nécessite des conseils pointus, nos conseillers techniques sont là pour vous guider. Ils connaissent sur le bout des doigts les spécificités de chaque constructeur. Leur mission ? Vous orienter vers la machine la plus adaptée à la superficie de votre terrain, à votre budget et à vos exigences.

2. Le Pôle Logistique et Transport

Manipuler, sécuriser et expédier du matériel lourd et volumineux comme des remorques ou des tracteurs autoportées ne s’improvise pas. Notre équipe logistique veille au conditionnement rigoureux de chaque commande dans nos entrepôts. Ce sont eux qui orchestrent nos partenariats avec des transporteurs spécialisés pour vous garantir une livraison 100% gratuite et un délai de livraison maîtrisé de 3 à 5 jours.

3. Le Pôle Comptabilité et Sécurisation des Paiements

Garant de la sécurité financière de vos transactions, notre pôle comptable assure le suivi rigoureux de notre mode de paiement unique par Virement Bancaire. Dès réception de vos fonds sur notre compte professionnel, ils valident instantanément votre commande pour déclencher l’expédition et émettent votre facture officielle avec TVA.

4. Le Service Client et Suivi des Retours

Votre sérénité est notre priorité. Notre service client basé en France prend le relais pour toute question après votre achat ou pour vous accompagner dans la mise en service de votre matériel. En cas de rétractation dans le délai légal de 14 jours, c’est cette équipe qui organise gratuitement le rapatriement de votre produit (sans aucun frais pour vous) et procède à votre remboursement total.

Nos Valeurs Communes

Toute l’équipe de LUR ELEVAGE partage les mêmes engagements :

• La Rigueur : Une sélection intransigeante de matériels fiables et robustes.

• La Réactivité : Des réponses à vos e-mails sous 24 à 48 heures ouvrées et un traitement rapide de vos virements.

• Le Service : Un accompagnement humain de A à Z, de la découverte du produit sur le site jusqu’à sa livraison dans votre jardin.

Contactez notre Équipe

Une question sur un robot tondeuse ? Besoin d’aide pour effectuer votre virement bancaire ? Toute notre équipe reste à votre entière disposition :

• Par téléphone : +33 6 44 66 09 89

• Par e-mail : contact@lur-elevage.shop

• À notre adresse : LUR ELEVAGE, 1993 ROUTE DEPARTEMENTALE 933, 64120 AICIRITS-CAMOU-SUHAST, France