POLITIQUE DE LIVRAISON

Chez LUR ELEVAGE, nous sommes spécialisés dans la vente d’équipements motorisés et d’entretien extérieur de haute qualité (robots tondeuses, remorques, tracteurs tondeuses, tronçonneuses). Nous mettons tout en œuvre pour que la livraison de votre matériel volumineux se déroule dans les meilleures conditions de sécurité et de rapidité.

1. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits exclusivement en France Métropolitaine (y compris la Corse). Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone ou dans les DOM-TOM, nous vous invitons à contacter préalablement notre service client par e-mail à l’adresse contact@lur-elevage.shop.

2. Frais de Livraison (100% Gratuite)

La livraison est totalement gratuite pour toutes les commandes passées sur le site https://lur-elevage.shop.

• Aucun montant minimum d’achat n’est requis.

• Aucun frais de port, frais de manutention ou coût d’emballage logistique supplémentaire ne vous sera facturé lors de la validation de votre panier. Le prix affiché du produit est le prix final que vous payez.

3. Délais de Traitement et de Livraison

Le délai total estimé pour recevoir votre commande à votre domicile est de 4 à 7 jours ouvrés.

Ce délai global comprend les deux étapes suivantes :

1. Traitement et préparation de la commande (24 à 48 heures ouvrées) : Pour les paiements par virement bancaire, la préparation logistique de votre commande débute après la réception effective et la validation du paiement sur notre compte. Les produits sont ensuite vérifiés, préparés et confiés à notre transporteur partenaire.
2. Transport et acheminement (3 à 5 jours ouvrés) : Une fois le colis pris en charge par notre transporteur, celui-ci est acheminé jusqu’à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande.

Le délai total estimé de 4 à 7 jours ouvrés correspond au délai habituel de traitement et de livraison. Il peut exceptionnellement varier en fonction des circonstances liées au transport ou à la réception du paiement.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

4. Modes de Transport et Prise de Rendez-vous

Compte tenu de la nature, du poids et de la valeur des équipements commercialisés (notamment les tracteurs tondeuses et les remorques), nous faisons appel à des transporteurs spécialisés dans le transport de marchandises lourdes et volumineuses.

• Prise de rendez-vous : Pour les colis volumineux, le transporteur vous contactera par téléphone ou par SMS afin de convenir d’un jour et d’un créneau horaire de livraison. Veuillez vous assurer que le numéro de téléphone renseigné lors de votre commande est correct.

• Accessibilité : Il appartient au Client de s’assurer que le lieu de livraison est facilement accessible par un camion de transport (poids lourd ou hayon). La livraison s’effectue « au pas de porte » (au bas de l’immeuble ou à l’entrée de la propriété).

5. Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée de nos entrepôts, un e-mail de confirmation d’expédition vous est envoyé. Cet e-mail contient un lien ou un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à votre domicile.

6. Réception du Matériel et Vérifications Obligatoires

En raison de la valeur des articles proposés à la vente (robots tondeuses, tronçonneuses, etc.), la livraison peut nécessiter une signature lors de la réception.

À la livraison, nous vous recommandons de :

1. Vérifier l’état apparent de l’emballage et du produit en présence du livreur.
2. Si le colis présente des dommages apparents ou si le matériel semble incomplet ou endommagé, vous pouvez refuser la livraison ou inscrire sur le bon de livraison des réserves précises et détaillées décrivant les dommages constatés (par exemple : « Tracteur reçu avec carrosserie rayée côté droit »). Une mention générale telle que « sous réserve de déballage » est insuffisamment précise pour décrire un dommage constaté.
3. En cas d’anomalie constatée à la réception, nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais à l’adresse contact@lur-elevage.shop, afin de faciliter le traitement de votre demande et, le cas échéant, les démarches auprès du transporteur.

Ces recommandations ne limitent pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur, notamment au titre de la garantie légale de conformité et du droit de rétractation lorsqu’il est applicable. L’absence de réserves à la livraison ou le fait de ne pas signaler une anomalie dans un délai de 48 heures ne prive pas le consommateur de ses droits légaux.

7. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de votre livraison, notre service client reste à votre entière disposition :

• Téléphone : +33 5 37 07 81 01

• E-mail : contact@lur-elevage.shop

• Adresse : LUR ELEVAGE, 1993 ROUTE DEPARTEMENTALE 933, 64120 AICIRITS-CAMOU-SUHAST, France