POLITIQUE DE LIVRAISON

Chez LUR ELEVAGE, nous sommes spécialisés dans la vente d’équipements motorisés et d’entretien extérieur de haute qualité (robots tondeuses, remorques, tracteurs tondeuses, tronçonneuses). Nous mettons tout en œuvre pour que la livraison de votre matériel volumineux se déroule dans les meilleures conditions de sécurité et de rapidité.

1. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits exclusivement en France Métropolitaine (y compris la Corse). Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone ou dans les DOM-TOM, nous vous invitons à contacter préalablement notre service client par e-mail à l’adresse contact@lur-elevage.shop.

2. Frais de Livraison (100% Gratuite)

La livraison est totalement gratuite pour toutes les commandes passées sur le site https://lur-elevage.shop.

Aucun montant minimum d’achat n’est requis.
Aucun frais de port, frais de manutention ou coût d’emballage logistique supplémentaire ne vous sera facturé lors de la validation de votre panier. Le prix affiché du produit est le prix final que vous payez.

3. Délais de Traitement et de Livraison

Le délai total pour recevoir votre commande à votre domicile est de 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai global se décompose en deux étapes :

Traitement et préparation de la commande (24 à 48 heures ouvrées) : En raison de notre politique de paiement unique, la préparation logistique de votre commande débute immédiatement après la réception effective et la validation de votre virement bancaire sur notre compte. Les colis sont alors vérifiés, sécurisés et confiés à notre transporteur partenaire.
Transport et acheminement (2 à 3 jours ouvrés) : Notre transporteur prend en charge le matériel pour l’acheminer jusqu’à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande.

Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi (hors jours fériés).

4. Modes de Transport et Prise de Rendez-vous

Compte tenu de la nature, du poids et de la valeur des équipements commercialisés (notamment les tracteurs tondeuses et les remorques), nous faisons appel à des transporteurs spécialisés dans le transport de marchandises lourdes et volumineuses.

Prise de rendez-vous : Pour les colis volumineux, le transporteur vous contactera par téléphone ou par SMS afin de convenir d’un jour et d’un créneau horaire de livraison. Veuillez vous assurer que le numéro de téléphone renseigné lors de votre commande est correct.
Accessibilité : Il appartient au Client de s’assurer que le lieu de livraison est facilement accessible par un camion de transport (poids lourd ou hayon). La livraison s’effectue « au pas de porte » (au bas de l’immeuble ou à l’entrée de la propriété).

5. Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée de nos entrepôts, un e-mail de confirmation d’expédition vous est envoyé. Cet e-mail contient un lien ou un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à votre domicile.

6. Réception du Matériel et Vérifications Obligatoires

En raison de la valeur des articles (robots tondeuses, tronçonneuses, etc.), la livraison nécessite obligatoirement une signature de votre part.

Au moment de la livraison, vous devez impérativement :

Vérifier l’état apparent de l’emballage et du produit en présence du livreur.
Si le colis est endommagé ou incomplet, vous devez soit refuser le colis, soit inscrire des réserves précises et caractérisées sur le bon de transport du chauffeur (ex : « Tracteur reçu avec carrosserie rayée côté droit », la mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique).
Signaler immédiatement l’incident à notre service client à l’adresse contact@lur-elevage.shop sous 48 heures afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation et procéder au remplacement rapide de votre matériel.

7. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de votre livraison, notre service client reste à votre entière disposition :

Téléphone : +33 6 44 66 09 89
E-mail : contact@lur-elevage.shop
Adresse : LUR ELEVAGE, 1993 ROUTE DEPARTEMENTALE 933, 64120 AICIRITS-CAMOU-SUHAST, France