Chez SUMINISTROS DE JARDINERIA SL, nous souhaitons que votre expérience d’achat de machines, d’outils, de plantes et de fournitures de jardinage ou agricoles soit aussi simple et transparente que possible. C’est pourquoi nous proposons un service de livraison rapide et sécurisé, sans frais cachés.

1. Livraison 100% gratuite dans toute l’Espagne

  • Livraison gratuite : La livraison est entièrement gratuite pour tous les produits de notre catalogue (machines, outils, fournitures, plantes et produits de pépinière). Aucun montant minimum d’achat n’est requis pour bénéficier de cette offre.

  • Couverture complète : Nous offrons la livraison gratuite dans toute l’Espagne , y compris la péninsule ibérique, les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla. Où que vous soyez dans le pays, la livraison est toujours gratuite .

2. Délais de traitement et de livraison

  • Délai de livraison total : Le délai de transit total, du moment où vous passez votre commande jusqu’à son arrivée à l’adresse de livraison indiquée, est de 3 à 5 jours ouvrables .

  • Traitement des commandes :

    • Une fois que nous aurons confirmé la réception de votre virement bancaire sur notre compte, nous traiterons et préparerons votre commande dans nos installations à Usurbil (Guipúzcoa) dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables .

    • Une fois les marchandises remises à la société de transport correspondante, la livraison à votre domicile aura lieu dans un délai supplémentaire de 48 à 72 heures ouvrables , portant le délai total garanti à 3 à 5 jours ouvrables .

    • Remarque : Les livraisons ne sont pas effectuées les jours fériés ni les week-ends.

3. Suivi des envois

Pour votre tranquillité d’esprit, dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct vers le site du transporteur. Vous pouvez ainsi suivre votre colis et connaître la date de livraison estimée en temps réel.

4. Incidents liés à la livraison ou au transport

  • Dommages pendant le transport : Si le colis présente des dommages externes visibles au moment de la livraison par le transporteur (particulièrement important lors de la réception de plantes ou de machines fragiles), veuillez l’indiquer sur le bon de livraison avant de signer.

  • Prise de contact immédiate : Veuillez contacter notre service client dans les 24 à 48 heures en envoyant des photos de l’emballage et de l’état du produit à contacto@suministrosdejardineriasl.com ou en nous appelant au +34 600 41 35 40. Nous vous enverrons un article de remplacement neuf dans les plus brefs délais et sans frais.